来源：中林物业时间：2022-03-25 14:24:09
2021年下半年培训部工作总结及展示
即使是世界上最伟大的HR ,也难以招到万能的员工。经过层层选拔并不能保证员工能够最有效地完成工作。因此,公司需要建立系统化的培训体系。员工培训是公司为了实现其战略发展目标,满足培养人才、提升员工职业素质的需求,采用各种办法对员工进行有计划的教育、培养和训练。培训对公司发展有着至关重要的作用，首先是参加培训的员工可以相互交流,促进人际关系的发展,对工作知识及技能的补充可以让员工更好地完成工作任务；其次能使员工对工作和公司风貌深度了解,让大家产生安全感、归属感和主人翁责任感，利于企业增强凝聚力和长远发展；最后是公司为适应市场变化、增强竞争优势,培养企业的后备力量,保持企业的长远发展的一种手段。
一、培训工作情况
我部按照2021年培训方案于9月16日-9月18日、9月22日-9月24日、9月27日-9月29日完成了下半年楼栋管家、行政人员组三批次的岗位集训工作。集训课程包括队列动作、体能训练、《民法典相关案例分析》、《绩效考核细则解读》、《职业素养与情绪管理》、《公司相关标识、PPT及相关通知模板使用规范》、《各工种岗位职责》、《电脑操作技巧》、《团队游戏》、《组长自行组织晨会》等内容。
本次培训三批培训学员应到59人实到54人，参训率为91.52%，合格率100%，覆盖率100%，培训期间学员表现积极，听从培训安排、课堂氛围融洽，无任何一起学员冲突和安全事故。我部于每批次结束后将培训期间考核成绩表、考勤表及结业函交由公司综合办对其进行跟踪、整理存档。最后感谢公司各部门积极配合，感谢各位家人的踊跃参与，感谢各位培训老师为下半年的培训所做的辛苦贡献。另培训若有不足之处敬请各位领导及同事给予批评指正为谢。
第一批楼栋管家、行政人员组结业合影
第二批楼栋管家、行政人员组结业合影
第三批楼栋管家、行政人员组结业合影
严格按照疫情要求每天两次测体温、扫健康码和行程码
课前进行小游戏分组，让大家认识彼此的过程中不断积极融入团队
晨会由组长负责组织，提升大家的积极性和新鲜感
《岗位职责》让学员在不断的学习中明确自己岗位职责
《绩效考核细则解读》让学员在专业解读下了解公司的每一项规章制度
《职业素养及情绪管理》让学员明确自己的职业道德和控制自己的情绪，让自己在工作中有一个良好的精神状态
《公司标识、PPT及相关通知模板使用规范》让学员规范使用公司各类标识和模板
《电脑操作技巧》主要讲解Excel的一些基础性操作，让学员高效快捷的完成各项工作
《民法典相关案例分析》让学员在分享中学习相关法律法规和案例处理经验
《团队游戏》寓教于乐，让学员在轻松的环境中体会团队意识和团队写作的力量
《组织考试》通过书面形式和日常表现对学员进行考核，了解学员本次学习的情况
《军事体能训练》增强学员的意志力和身体协调性，提高服从意识和纪律性
我部按照2021年培训方案于2021年10月21日至2021年10月22日、2021年10月25日至10月26日完成此次消防管理员集训。内容包括军训体能训练，消防案例分享，高层民用建筑消防安全管理规定，消防安全视频，情绪管理，团队游戏，两带一枪演练，理论考试等课程。培训完成后，针对不同课程的性质进行实操、笔试、录制视频等多种形式的考核。培训完成后，针对不同课程的性质进行实操、笔试、录制视频等多种形式的考核。完成了两批次消防管理人员培训，共22名人员参训，其中一人因公请假半天，已提交培训期间请假申请单，38个课时。所有参训人员参训率100%，考核合格率 100%。培训期间考核成绩表、考勤表及结业函于培训结束交由公司综合办对其进行跟踪、整理存档。从课后意见建议来看对培训安排都比较满意，课程效果较为明显。每批学员都在培训结束当天进行考试和军训录像，同时也对每批学员培训意见建议进行收集整理以便下次制定的培训课程更加贴近岗位所需。
消防案例分享之我来讲
情绪管理
两带一枪演练
高层民用建筑消防安全管理规定
培训结束后的合影
我部按照2021年培训方案于2021年11月9日至2021年11月11日、2021年11月17日至11月19日、2021年11月24日至11月26日完成此次工程人员岗位集训。内容包括队列动作、体能训练、情绪管理、工程人员职业道德、电梯困人演练、设备保养工单操作、基础电脑知识讲解、道闸系统维护保养讲解、工程人员岗位职责、团队游戏、电工设备操作探讨等课程。培训完成后，针对不同课程的性质进行实操、笔试、录制视频等多种形式的考核。该批学员共 55人，其中2人未参加军训，另有4人请假，均已提交培训期间请假申请单，学员培训期间态度端正，认真学习，按时完成了培训，参训人员参训率93%，考核合格率 100%。48个课时。
培训期间考核成绩表、考勤表及结业函于培训结束交由公司综合办对其进行跟踪、整理存档。工程人员现场模拟水泵房巡查，监控系统的维护保养讲解，手机工单的操作讲解使得流程规范统一，同时对电工设备操作有明显的提升。从课后意见建议来看对培训安排都比较满意，课程效果较为明显。
电梯困人演练
设备保养工单的操作
道闸系统维护保养讲解
电工设备探讨
培训结束后的合影
根据公司发展需要及年度培训计划，2021年下半年我部于2021年7月14日开展《工程电工设备操作》大课培训，参加人数25人，于2021年11月12日《消防安全及环境保护》大课培训参加人数58人，于2021年11月23日组织开展《中林物业第十届秋季读书会活动》，应到人数43人，实到人数23人.
《工程电工设备操作》大课培训
参训工程人员及授课讲师培训合影
培训前，我部对培训纪律，培训要求进行讲解，以保证培训课程顺利开展
培训中，授课讲师正为学员讲解设备操作理论知识
讲师给工程人员示范电工技能实际操作，学员利用手机记录知识重点难点
《消防安全及环境保护》大课培训
邀请专业老师给学员进行环境保护知识宣传培训
学员被讲师授课内容所吸引，通过这个培训，
使学员了解认识环境保护及消防安全的重要性及危害性，在今后工作及生活中都能做好消防安全及环境保护工作
《中林物业第十届秋季读书会》
参与学员每人手拿一本书籍在新华书店门口合影留念呢，通过读书活动，
激发学员的读书欲，提升自身知识储备，陶冶情操，并且激发灵感，为工作所需知识能力打下基础
二、培训部内部工作开展情况：
1、开展内部季度PK赛两次：
我部为增强员工综合素质，起到培训带头作用，特开展内部季度PK赛。在第三、四季度的内部PK赛，主要以陶冶个人情操、锻炼自身耐心与审美，增强团队凝聚力为主，进行了excel技能实操PK和个才艺展示PK，让每个人增加文化素养陶冶情操，同时也让团队协作能力进步。
Excel技能实操PK
个人才艺展示PK
2、为增强部门员工的理论及实战经验，本年度每月走访项目学习，学习项目管理经验，同时针对项目售楼部客服人员每月进行培训巡查。
部门人员到项目走访学习
培训售楼部客服人员
跟随工程人员入户维修
跟随消防管理员更换灭火器
3、为做好培训工作，提升内训师自身知识素养。知识技能，对培训工作能够保质保量的完成，我部于2021年12月1日至12月3日，开展了培训部内部培训，参加人数3人。
培训开始前，部门经理宣读培训期间纪律要求、培训手机管理制度、培训课程安排
晨会由参训人员各自负责组织，对学员精神状态进行调整
重温 《企业文化》，让学员深入贯彻公司企业文化，激发学员归属感及使命感
《Office实操应用》提升学员对办公软件的操作使用
《日常急救知识》提高大家在工作生活中对突发疾病能够采取相应措施，避免造成严重后果
《礼仪礼节》课堂中，学员正学习正确站立姿势
利用团队游戏，提升部门成员团队协作能力及默契
《职业素养及情绪管理》让学员学会职业道德的内容及如何把控情绪
通过现场实操培训，让学员学会多功能厅设备实际应用
学员风采
课间放松操
《军事体能训练》加强学员纪律性，提高学员组织纪律性
我部全体人员将以饱满的热情迎接2022年上半年培训工作的到来。感谢公司各部门积极配合，感谢各位家人的踊跃参与，培训若有不足之处敬请各位领导及同事给予批评指正为谢。
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